একজন গ্রাহক কোনো পণ্য বা কোর্স কেনার আগে কী লক্ষ্য করেন, বিকল্প তুলনা করেন এবং কোথায় সিদ্ধান্ত থেকে সরে যান? এই কোর্সে attention, cognitive load, memory, motivation, decision heuristics, trust signals ও customer journey নিয়ে ব্যবহারিক অনুশীলন করবেন। জনপ্রিয় কিন্তু অতিরঞ্জিত neuroscience দাবি থেকে পরীক্ষাযোগ্য Consumer Psychology আলাদা করবেন। Customer interview, usability test, hypothesis, ethical copywriting ও analytics দিয়ে প্রমাণ-সমর্থিত conversion improvement তৈরি করবেন; মানুষের স্বাধীনতা ও privacy অক্ষুণ্ণ রাখবেন।
শেখার ফলাফল: Retrieval practice, self-test ও reflection ব্যবহার করে ৮ সপ্তাহের শেখার পরিকল্পনা বানাতে পারবেন।
শেখার ফলাফল: পরীক্ষাযোগ্য আচরণগত ধারণা ও জনপ্রিয় কিন্তু অতিরঞ্জিত neuroscience দাবি পৃথক করতে পারবেন।
শেখার ফলাফল: Correlation এবং cause-effect দাবির পার্থক্য উদাহরণসহ চিহ্নিত করতে পারবেন।
শেখার ফলাফল: Privacy, autonomy, informed consent ও dark pattern-এর উদাহরণ চিনতে এবং ethical checklist তৈরি করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Visual Attention: contrast, hierarchy, salience বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Cognitive Load: জটিল সিদ্ধান্ত ও অপ্রয়োজনীয় তথ্য বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Scannable Content: headlines, chunking, mobile readability বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Information Scent: link label ও expectation match বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Needs, Goals & Jobs-to-be-Done বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Memory & Familiarity: পুনরাবৃত্তি, consistency, recognition বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Emotion & Risk: uncertainty, reassurance, empathy বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Customer Interviews: neutral, non-leading questions বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Fast/Slow Decision: সহজ সংকেত ও thoughtful comparison বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Anchoring & Framing: যথাযথ context এবং misleading comparison বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Defaults & Choice Overload: user control, easy opt-out বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Loss Aversion & Scarcity: সত্য সীমাবদ্ধতা বনাম fake urgency বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Trust Signals: real instructor, curriculum, demo, support বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Reviews & Testimonials: genuine evidence, permission, disclosure বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Value Proposition & Objections: benefits with limits বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Ethical CTA & Pricing Clarity: no hidden fees, accessible terms বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Research Question & Sampling: কার feedback দরকার বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Usability Task Writing: success/failure criteria বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Observation & Note-Taking: কথোপকথন না চালিয়ে পর্যবেক্ষণ বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Insight Prioritization: severity, frequency, effort, confidence বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Conversion Funnel: landing → interested → enrollment বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Elementor UX Audit: responsive hierarchy, form friction, accessibility বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী GA4 Event Planning: `generate_lead`, `begin_checkout`, `purchase` যেখানে প্রযোজ্য; consent ও QA বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী A/B Testing: hypothesis, sample size caution, metric & guardrails বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Choose a Case: Dot Com IT course page বা sample shop; consent/permission rules বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Research Synthesis: ৩টি pain point, priority, evidence বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Prototype & Test Plan: improved wireframe, copy, metrics বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
শিখনফল: শিক্ষার্থী Present Results & Caveats: আগে-পরে demo, assumption, next iteration বিষয়টি বুঝে বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারবেন।
Learning Outcomes:
১. Attention, memory, motivation, cognitive load ও decision bias ব্যাখ্যা।
২. পর্যবেক্ষণ, অনুমান ও প্রমাণ আলাদা করা।
৩. Customer journey এবং friction points শনাক্ত।
৪. Ethical social proof ও risk-reduction copy লেখা।
৫. Mobile-first conversion wireframe তৈরি।
৬. A/B test hypothesis, primary ও guardrail metrics নির্ধারণ।
৭. Usability ও analytics insights থেকে সংশোধন প্রস্তাব।
বেসিক ওয়েব ও স্মার্টফোন/কম্পিউটার ব্যবহার। পূর্বে মনোবিজ্ঞান বা neuroscience অধ্যয়ন প্রয়োজন নেই। নিয়মিত lab practice করার আগ্রহ।
নতুন ডিজিটাল মার্কেটার, উদ্যোক্তা, ওয়েব ডিজাইনার, copywriter, sales ও e-commerce পেশাজীবী।
